BERITA
EDUKASI ALUR PENDAFTARAN, PROSES PELAYANAN, DAN PENANGANAN KOMPLAIN DI INSTALASI RAWAT JALAN
2026-04-24
Hukermas
rspersahabatan.co.id, Jakarta. Jumat (24/04/2026) Bertempat di Ruang Pendaftaran Instalasi Rawat Jalan, Gedung ISDB Instalasi Pemasaran & Promosi Kesehatan Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan bersama 3 Narasumber dari:
1. Tim Instalasi Rekam Medis, Admisi dan Casemix (Lilis Setiyowati, S.Tr)
2. Tim Instalasi Rawat Jalan (Martuti Dwi Handayani, S.Kep., Ners., M.Kep.)
3. Tim Kerja Hukum & Sub Hubungan Masyarakat (Achmad Tanto Setiadi, S.Sos)
sukses menggelar edukasi terkait:
“Alur Pendaftaran, Proses Pelayanan, dan Penanganan Komplain di Ruang Pendaftaran Instalasi Rawat Jalan, Gedung ISDB”.
RSUP Persahabatan terus meningkatkan kualitas pelayanan melalui sistem yang lebih mudah, cepat, dan transparan. Mulai dari kanal pengaduan masyarakat yang responsif hingga kemudahan pendaftaran online, semua dirancang untuk memberikan pengalaman layanan yang lebih baik bagi pasien.
Pengaduan masyarakat kini dapat disampaikan melalui berbagai media, baik online maupun offline, dan seluruhnya ditindaklanjuti secara optimal dengan capaian penanganan 100%.
Selain itu, sistem pendaftaran online memudahkan pasien dalam memilih jadwal dan poli tanpa harus antre lama. Didukung dengan alur pelayanan poliklinik yang terintegrasi, proses pelayanan menjadi lebih efisien dan nyaman.
Kegiatan ini dipandu oleh:
# Asvaweni, SKM, M.Kes
# Inke Citra Maharani, S.Tr.Kes (Pegawai Magang)
# Jihan Herdiana Putri, S.Tr.Kes (Pegawai Magang)
# Mahasiswa PKL Poltekkes Kemenkes Jakarta III
#Supporter:
# Widiasari, SKep.Ners.,MKep (Ka Sub Pelayanan Rawat Inap IsDB)
# Dhanu Permana, S.AP (Kepala Sub Administrasi Umum IRJ)
#Reviewer :
#Dr. Fetrina Lestari, S.KM., M.K.M
Penanggung Jawab :
#Eryuniyanti, S.Sos.M.Ikom
Yuk! Manfaatkan layanan yang tersedia dan jangan ragu menyampaikan masukan untuk pelayanan yang lebih baik!
#InstalasiRawatJalan
#ProsesPelayanan
#PengaduanMasyarakat
#PendaftaranOnline
#InstalasiPemasarandanPromosiKesehatan
Tag: PKRS RS Persahabatan
Terpopuler
Informasi Lainnya
