BERITA
WORKSHOP LEAN SIX SIGMA DI RSUP PERSAHABATAN
2025-12-16
Hukermas
rspersahabatan.co.id, Jakarta. Rumah Sakit Umum Pusat Persahabatan menyelenggarakan
Workshop Lean Six Sigma, bertempat di Auditorium dr. Soepandi Moekajin, Sp. P, Gedung Griya Puspa Lt. 2, Selasa ( 16/11/2025).
Acara yang diikuti 75 peserta ini dibuka oleh Direktur Utama RSUP Persahabatan Prof. Dr.dr. Agus Dwi Susanto, Sp.P(K),MHPM,FISR, FAPSR, menyampaikan, " Pelatihan untuk penguatan budaya kerja kita yang kita fokuskan yaitu perubahan besar-besaran tampilan fisik, untuk mencapai salah satu target dari tiga target dari Menteri Kesehatan yaitu untuk mencapai rumah sakit kelas dunia.
Memang di Asia Pasifik yaitu dengan bagaimana kita membangun performa. Maka kita lakukan pembangunan renovasi besar-besaran dalam waktu 2-3 tahun termasuk membangun gedung baru gedung respirasi.
Tentunya ini adalah usaha kita bersama untuk bisa memberikan gambaran bagaimana rumah sakit persahabatan berkembang mengikuti perkembangan kemajuan dan persaingan di dalam rumah sakit.
Kepuasan dari pelanggan itu tidak hanya ditentukan dari aspek tampilan fisik, alat-alat canggih ataupun juga ruangan yang bagus. Tapi kepuasan dari pasien, satisfaction dari customer itu justru 50% diterima dari services pelayanan kita.
Jadi kalau kita gedung, taman, ruang tunggu bagus, servicesnya 50% itu tidak bagus, itu akan mendowngrade persepsi dari customer kita. Semoga pelatihan ini bisa kita implementasikan di unit dan disampaikan kepada stafnya. (Hukmas)
Tag: Workshop lean six sigma
Terpopuler
Informasi Lainnya
